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ag环亚官网_招商银行温州瑞安支行匠心服务 收到客户致谢锦旗

2020-01-08

 

7月17日[上午 的英 文:morning],招商银行温州瑞安支行[收到 的英 文:received][客户 的拼音:kè hù]蔡女士送来的一面绣有“热情周到,[服务 的英 文:services]楷模;急公好义〓ag环亚官网政策解读〓,[感 的拼音:gǎn]谢帮助!”字面的表扬锦旗,并由衷向支行的诚挚暖心服务表示感谢。

7月5日下午临近4 点钟,客户蔡女士匆匆来支行办理本[票 的拼音:piào][业务 的拼音:yè wù],因自身不留心不慎在支行门口摔倒,磕到台阶导致摔伤。收到消息后■ag环亚官网国际贸易■,支行行长室及大堂主管第一时间护送客户至医院,全程陪护伤情处理及伤口缝合,并给予客户无微不至关怀和贴心照顾。7月9日,支行行长室及大堂主管再次登门拜访慰问客户,进一步了解客户伤情,蔡女士表示体会到了如朋友、如亲人般的悉心关怀,并感动地谈到:“和招商银行开展业务[合作 的英 文:cooperation][我们 的拼音:wǒ men]真的放心!谢谢你们!”

据了解,招商银行温州瑞安支行将服务品质融汇在日常[工作 的英 文:work]中,优化每个服务[流程 的拼音:liú chéng]及细节,建立实时反馈、快速响应的服务机制,素质训练与场景演练相结合,确保时刻以客户为[中心 的英 文:center],让用心服务[不仅 的英 文:not only]仅只停留在口号上,落实在日常言行中。

通讯员:彭建丽

 



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